微信公众号运营的相关事项
2014-04-29 14:33:28   来源:EC麦田   评论:0 点击:

  移动互联网的逐渐深入,微信已经成为商家营销和服务的标配了。其中微信公众账号的运营是目前企业进行微信推广研究的最主要课题。很对企业跟风开通了自己的公众账号却不知道如何运营甚至不知道如何运营最终达不到想要的效果。
  最近微信发布公告再次升级调整了微信公众平台规则,所有服务号的群发次数由原来的每月1次改为每月(自然月)4次。此外,还对已通过微信认证的服务号开放高级群发接口,开发者可以通过高级群发接口设计更灵活的群发策略。这也给了企业公众号更好利用的机会。



微信公众账号

  那么作为服务商如何利用好微信这个工具呢?

  1、适应客户的不同需求

  不同的企业和行业的客户需求存在很大差异,新老客户也对信息获取有不同的渴望。比如,餐饮、快销、数码、酒店、汽车等服务型企业的客户往往更多的关注企业提 供的促销信息或优惠活动,这些活动不会天天有新意,服务号一般更合适。媒体、通信、交通等行业提供的信息一般比较丰富,更适合订阅号。

  2、重视线下推广

  很多企业对发展微信公众号的客户缺少方法,或者只重视线上的广告和推广,但从现实来看,线下的推广必不可少,比如企业门店进行扫描关注送礼活动、户外的广告、客户接触点上的主动推荐等等,效果往往比线上还更显著。

  3、信息的内容要精致有价值

  对于微信公众号发送的内容,要十分注意,避免错别字,注重美观大方,必要时可以针对特定的用户群体进行修饰。内容也要认真推敲,发布有价值的信息,最好是独 创和原创,如果有连载会更好。还有,微信的内容应该保持与用户个人或本地区的关联度,让用户感觉身在其中,否则很容易失去兴趣。

  微信账号的运营能帮助我们与客户更好的沟通,但是掌握必要的运营技巧和服务规则才能充分发挥其作用。

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