快速提高转化率的七种武器
2013-01-28 17:42:26   来源:EC麦田网   评论:0 点击:

  流量和转化率是淘宝卖家最为关注的店铺核心问题,也是一个店铺生存的关键所在。那么到底该如何提高转化率呢?用好以下七种武器,转化率快速提高不是梦!

    

  一、流量引入

  分析:流量才是王道,做淘宝的人尽皆知。只要有流量,什么产品都是有希望的。反之没有流量,什么都无从谈起。

  注意:

  1、免费流量:微博、社区、论坛、SNS、淘江湖、软文等等。

  2、工具要花钱,功能不收钱的:

  满就送——超市里面,这个方法也是很受欢迎的。

  限时打折——这个就是传说中的必备神器,不少朋友都在用,官方版和第三方服务版都很好用。

  搭配推荐——关联营销,样样是精品,随便怎么选,提高二次营销的利器。

  包邮——受包邮工具的影响,没有包邮的产品,95%以上买家都会来一句,“包邮吗?”

  3、付费的:

  钻展位——火炮的称号不是盖的。

  硬广告——展示量是大大的,费用那也是大大的。

  直通车——“哇,费油啊,烧不起啊”“人太少啊,钱花不出去啊”“上车的人太多啊,挤不上车啊”。

  淘宝客——号称“百利而无一害”的营销利器。

  另外还有分销商、直通车活动、聚划算、超级麦霸等等。

  二、店铺首页

  分析:店铺首页就是一家店铺的脸面,设计上有没有风格、有没有品味、能不能勾起访客的购物欲等,都需要仔细斟酌。如果有了,那转化率提升也就不远了。

  注意:

  模块摆放合理、符合顾客购物习惯,色调统一、活动插件以对比色强调突出,首页第一屏最重要,FAQ非常重要,分类页顺序很重要,店铺收藏也很重要,另外还要有服务承诺、品牌软文、公司简介、会员专区以及买家必读等等内容。

  三、宝贝页面

  分析:宝贝页面作为商家的前沿阵地,设计的好与坏,直接关系到是跳失率被提高了还是转化率被提高了。

  注意:

  “宝贝标题设置”——新规改变了搜索排名规则,做好三个相关性:“名称相关性”“类目相关性”“服务相关性”,搜索靠前,转化率才有机会提高。

  “宝贝主图”——大小800*800、小图充分利用、设计要合理(吸引眼球),符合30秒理论。

  “关联销售”——“新品推荐”、“热销推荐”、“促销推荐”、“搭配推荐”、“导购推荐”等等。

  “详细描述”——根据行业选择“产品实物图”、“细节描述图(加标注)”、“模特细节图”、“产品规格图”、“真假对比图”、“效果对比图”、“功能介绍”、“售后服务”、“产品属性”、“保养说明”、“客户评价”、“软文”、“热销TOP榜”、“服务承诺”、“购物流程”等。

  四、产品差异性

  分析:产品的差异性在访客转化率能否提高、提高多少之中扮演着重要的角色。打响价格战之前,请在同质化日趋严重的年代,找出你的产品的差异性来,这一点绝对要重视。

  注意:

  “价格”——价格当然是影响顾客转化率的的重要因素,我觉得。我就是比你便宜1毛,其它我都做到位了。没道理卖的比你差。

  “质量”——想要有持久的转化率,质量是前提条件。

  “产品力”——产品力上去了,转化率自然而然不会低。

  “产品线”——高标价低折售(流量产品)、高需求高利润(利润产品)、高价高品质(活动赠送)。

  五、客服服务

  分析:客服人员一定要清楚,一个重要的工作目标就是“让来的人都买”,这个做到位了,那转化率是会飞流直上的。

  注意:

  一定要有以下能力:“掌握基本电脑技术”、“性格超群”、“沟通技巧”、“服务原则”、“解决异议”。

  六、仓储物流

  分析:仓储物流也能和转化率扯上关系?是的,因为交易UV/UV=顾客转化率,所以,影响UV的都是有关系的。

  注意:

  “仓储”——你负责包货、核对工作。包错了货、发错了单、少发了货、发的质量有问题等等,会有什么结果?补发,退货,投诉,满意度变差了,UV就没了。

  “物流”——你负责发货给我们的上帝。快递爆仓、延误发货、货物丢件、包装损坏、野蛮运输、不是本人签收、不签不给验货、货品少件。上帝很受气,商家也很委屈,(邮政不给力、四通一达不好惹。顺丰真的贵。),选择物流跟回头率那关系也是很大的,所以要特别注意。

  七、客户管理

  分析:客户管理系统这个东西做好了,那就是传说中的神器。脑子边上又传来一句话“开发一个新用户的成本,是维护一个老客户的N倍。”视频版本太多,达人们算法不同,N对于各种店铺而言各不相同,但毫无疑问的是它大于1。

  注意:

  真实案例:“某店铺上了一个主要针对店铺会员的活动,统计最后的销售结果,交易记录里47%是老会员购买的,新买家里,他们做了下人工统计,有35%新买家是由老会员介绍来的”。老客户的威力可见一斑。

  用好以上七种武器,你的店铺转化率就没有理由不快速提升。

麦田网微信
官方微信官方微信
第一时间了解最热门、最劲爆电商资讯,随时随地了解EC麦田网最新动态。
麦田网新浪微博
官方新浪微博新浪微博
关注电商业态新动向、分享电商趣闻乐趣!这里有名师、有专家、有草根,就缺一个你。

相关热词搜索:店铺 转化率 提升

上一篇:四类关键词助你确定宝贝标题
下一篇:帮你全方位提升店铺转化率

收藏