优化直通车 提高转化率
2012-11-05 16:05:50   来源:淘宝卖家网   评论:0 点击:

通过SEO搜索优化,提升了店铺展现率,而进一步则要做的就是从直通车开始,进行店铺的内功优化。

  任何一个店铺都需要内外兼修,有流量无转化,或者有销量无利润都不是卖家的最终目的,因此通过SEO搜索优化,店铺的浏览量提升了,下面就要从内功出发,留住用户并让其产生购买。

  拉低直通车推广费

  直通车几乎是所有卖家选择的推广工具之一,因此对于直通车的优化也显得尤为重要,如何物超所值,将有限的资金花费在刀刃上,这是中小卖家最为关心的话题。

  前面针对店铺,提升了自然搜索流量,因此店铺的直通车的推广流量开始减少,但这对于店铺的长期发展,并不是最合理的。一个店铺的流量应该来自自然搜索和店铺推广等多渠道,不能单依靠一个渠道来索取。做直通车的目的是:1.通过直通车打造爆款;2.通过直通车赚钱;3.通过直通车配合自然排名,获得更多的自然搜索流量。

  因此针对的策略是:1.优化直通车关键词,占领主词和相关性很大的长尾词;2.优化直通车类目入口,类目比较固定 也是很精准的;3.优化直通车标题和图片,提高点击率。

  启动对比思路的方案:比如连衣裙这个关键词,排名的位置的前后产品的对比,对比店铺推广的产品价格、款式、销售量、标题和图片等,凡是在推广页面可以看到的一切因素的对比。因为打开一个搜索页面,看到一屏的直通车产品最多是3个。如果店铺的价格是在300元左右的,而店铺上方的直通车产品价格是280元左右,店铺下方的直通车产品的价格也在270元左右,那店铺本身的价格的优势就没有了。

  还要对比直通车的图片吸引度和销售量的情况。凡是会影响点击率的因素都需要对比。有人会说,那么多关键词我们不可能都比较过,其实我们只要重点几个关键词比较下,找到最适合的排名位置。因为点击率增加了,相对的质量分就会增加,质量分增加了,点击费用就会减少,这是个良性循环。

  通过优化,案例中的女装店铺从月销售额40万元到130万元,直通车花费只多出15万元。店铺直通车平均每天多出5000流量,如下图:

  点击率明显增加,如下图:

  优化前直通车转化率情况,如下图:

  优化后直通车转化情况,如下图:

  九招提升转化

  转化率无疑是卖家最为关注的术语之一,转化率的优化分为多种途经,主要的方法为:

  增加高质量流量:增加淘宝自然搜索流量,老顾客流量。

  客服培训:客服的专业培训,专业用语,服务态度,服务细节。

  购物体验:不管是售前还是售后,成功还是不成功的购物都要以顾客为中心,方便顾客为目的。

  图片:专业的拍摄,图片处理,高品质的图片质量,尽量减少色差,首图的统一设计。

  宝贝描述:描述是至关重要的一环,除了页面的整洁和符合产品本身的风格外,还要对用户的购物习惯进行分析和调整,客户的购物心理主要分3个阶段:感性-理想-感性的过程。

  店铺装修:店铺装修一样要符合产品风格、定位、产品类别、品牌、店招、促销区、自定义、分类、橱窗展示区、宝贝详情描述、购物专题等。

  咨询转化:客服的转换非常主要,如果从原来40%的客服转换提高到60%,其他变的情况也就无成本的提高销售量,提高了利润,那么提高客服转换直接方法就是整理出顾客不购买的原因,并在产品、价格上、描述和客服服务上进行调整和改变等。

  付款转化:很多店铺都有买家拍下来了,就差付款一步,其实只要我们最后临门一脚,就可以促成成交。主动联系买家,获得信任,帮助买家解决不付款的顾虑。其实买家拍下你的产品,肯定对你的店铺有很好的印象,只要解决买家最后的顾虑,成交不难。

  老顾客优化:这个是个长期的工作,利用会员制,VIP制度,会员管理制度,店铺要不断的积累老顾客,做好老顾客的维护。通过以上这些层层优化,基本可以提升店铺的整体转化率。

  最后,我们可参考优化店铺,整体看看此店铺的数据:

  优化前的店铺数据

  6月份店铺数据

  7月份到7月7日店铺数据情况,按照这种趋势,一个月200万元基本没有问题。

  6~7月属于销售淡季,但是店铺销量还在不断的增加中,可见店铺优化的必要性和效果是很突出的。

  因此,任何店铺都有优化空间,从店铺的搜索开始,卖家可展开全面自我盘查,进行细节设置,并落实到每一步,以此来提升店铺销量,增加店铺利润。

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